※※information※※　購入前にこちらをご覧ください。

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・⚠︎こちらは購入ページではございません⚠︎

ご覧いただき誠にありがとうございます。
最後までお読みいただき、ご了承のうえご購入をお願いします。

【返品.キャンセルについて】
・お客様都合の返品は一切行っておりません
・発送後のキャンセルは致しかねます。
・やむを得ずキャンセルについては
　氏名・注文ID・キャンセル理由をメッセージにてご連絡くださいませ。

【問い合わせについて】
・土日の問い合わせ業務は定休日になる為翌日のご対応となります。
・なるべくメッセージでのご連絡をお願い致します。
【ご注文完了メール】
・自動送信されるメールの送信元アドレスは、
noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。
また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
　noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、
　thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。　
【注文履歴について】
Pay IDにログインして注文した場合は、スマートフォン用の「Pay IDアプリ」（Pay IDログイン中）の「注文履歴」で注文状況を確認できます。

お客様の個人情報保護及び環境保護の観点から、
2024年12月14日（木）出荷分より
「納品書（購入明細書）」の同梱を廃止させていただきます。
ご購入の内容につきましては、注文確認メールまたは購入履歴にて確認可能ですのでご利用ください。

Pay IDにログインせずに注文した場合（ゲスト購入）は、注文後すぐに【 noreply@thebase.in 】より届く「【ショップ名】ご購入いただきありがとうございます。」という件名のメールで注文内容を確認できます。

「Pay IDアプリ」の注文履歴に載っていない場合、【 noreply@thebase.in 】からの購入完了メールが届いていない場合は、ご注文のお手続きが正常に完了していない可能性がございますので、ご注意ください。

【商品について】
・袋の中にスープ・麺すべて入っております。
・作り方の紙を同封してありますが詳しい方がわからない場合はYouTube動画をご覧ください。

【配送について】
・日時指定の配送は行っておりません。
・発送連絡にて送り状ナンバーをお送りしますので日時指定は最寄りのヤマト運輸様へご連絡をお願いしたします。
・通常は1週間〜10日で発送可能ですがTV放映後は２～４週間程度お時間を頂く場合がございます。

・発送準備が整いましたら送り状ナンバーをお送りいたしますので配送状況は最寄りの営業所にお尋ねください。
・注文確定後の住所変更はできかねますのでご注意ください。
・賞味期限は製造日より2ヶ月です。
　（商品到着後すぐに冷凍庫で保管してください）

　【ご不在時の再配達について】
　※5日以内にお受け取りをお願いします※
・お届け時にご不在であった場合、運送会社にてお預かり頂ける期間は約5日までとなっており、期間超過後は当店に返送されてまいります。
・万が一、商品が返送された場合は、返品手数料（往復送料等）をお支払いただくこととなり、お客様にご負担がかかってしまいますので、お届けから期限内にお受取いただきますようお願いいたします。


【お支払いについて】
【クレジットカード・キャリア決済】
・発送完了と同時にお支払いが確定致します
・領収書が必要な場合は注文時備考欄に
領収書宛名をご入力ください。
　※郵送での発行は行っておりませんのでご注意ください

【贈答用】
・ギフトラッピングは行っておりません。
・お中元、お歳暮などののしの対応はできますので備考欄にご記入をお願いします。発送後ののし発送は出来かねますのでご注意下さい

　
【大量注文】
・個数制限以上のご注文をご希望の客様はメッセージにてご連絡をお願いします。
・大量注文のお客様のお支払い方法は銀行振込のみとさせていただきます。※手数料はお客様負担となります。
・入金完了後に発送となります。
・個数に応じて追加送料となりますのでご了承ください。

クール便対応サイズが大サイズまでとなっておりまして一定の重さを過ぎると1回ではご注文頂けません。
ご不便おかけしますが商品を分けてご注文いただけます様お願いいたします。